よくあるご質問

マイアカウントについて

パスワードを忘れてしまいました。

一時発行パスワードを自動で発行いたします。
「パスワード再発行」のページにて、ご登録のメールアドレスをご入力ください。ご登録のメールアドレスに一時発行パスワードが送信されますので、ご確認後、再設定を行ってください。

メールアドレスがわからない場合は、ご登録のお名前と電話番号を確認の上、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。ご登録を確認後、仮のパスワードを発行いたします。
※ログイン後は、必ずパスワードの変更をお願いいたします。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

登録住所を変更したいのですが。

変更先のご住所をWebのマイアカウントページでご変更いただくか、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。

WEBでの変更方法
① マイアカウントへログインする。 ②「定期・頒布会お届けの確認・変更」をクリック ③「定期・頒布会お支払方法の変更」をクリック 以降は、案内の手順に従って入力をお願いします。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

DM、メルマガを停止したいです。

コスメディ製薬サポートセンターまで「DM配送停止」か「メルマガ配信停止」とお電話ください。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

Quanis会員を退会したいのですが。

コスメディ製薬サポートセンターまで「退会希望」か「顧客情報削除希望」とお電話ください。

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フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）