プライバシーポリシー

1.個人情報に対する姿勢

コスメディ製薬(以下、当社)は、大切なお客さまの個人情報を保護することは何にもまして重要と考え、個人情報の保護に努めております。

2. 利用目的の特定

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報について、以下の目的のために利用させていただきます。

  • 当社取扱商品の販売業務(通信販売及び店舗販売)
  • 商品の発送、管理、返品業務
  • 商品、サービス及びその他生活に関するお得な情報等に関するカタログ、DM、メールマガジン及びSMS等の送付、管理
  • 商品及びサービスの開発、改善、マーケティング活動、アンケート調査及びアフターサービス
  • 当社が実施するキャンペーン等によるプレゼント商品等の送付
  • 当社が有する債権の管理
  • お問合せ・依頼等への調査及び回答等の対応
  • 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品等の送付

お客さまより予め合意を頂かない限り、お客さまに提供して頂いた個人情報を上記目的以外の目的で使用することはございません。

但し、個人情報保護法等関係法令に定める場合はこの限りではありません。

3.厳重な管理

お客さまの個人情報は、管理責任者の指示の元、正確かつ最新の状態に保ち、限定されたスタッフ以外、データが取り扱えないよう、適切かつ厳重 な管理を行います。

不正なアクセスによる『流出、破壊、改ざん』等の危険に対しては、厳重な管理と安全対策を実施するよう、日々セキュリティの向上に努めます。

4.第三者への開示の禁止

お客さまの個人情報は、以下の場合を除き、第三者に対する開示・提供はいたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • 統計的なデータなど、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
  • 当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している関連会社、業務委託先会社に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で委託先に提供する場合(当該委託先は外国の第三者を含む)
  • 法令等により提供を求められた場合

5.開示・訂正・削除請求への対応

お客さまがご自身の個人情報の内容についてご確認、または、訂正・削除等をご希望される場合には、ご本人様を確認した上で、誠意を持って速やかに対応いたします。

6.法令等の遵守と継続的な見直し

個人情報の保護に関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守すると共に、お客さまの個人情報の取り扱いについて、継続的に見直し、その改善に努めます。

7.情報収集モジュールの利用

当社では広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

8.お問合せ

個人情報の取扱い等につきましては、ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
※提出に必要な諸費用、郵便や通信などの実費等に関しては、お客さまのご負担となります。

<個人情報問合せ窓口>

コスメディ製薬サポートセンター

フリーダイヤル:0120-57-1510
月~土曜日/9:00~18:00(日曜・祝日と年末年始を除く)

制定日:平成24年9月20日