送料・お届けについて

電話注文すると何日で届きますか。

ご注文受付後1週間前後でお届けしております。(一部地域・離島を除く)
宅配便や代金引換でお支払いの場合、日時指定を承ることも可能です。
※地域・道路状況や気象状況によっては、お届けまでにお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

送料はかかりますか。

1回のご注文が5,000円以上の場合、送料無料となります。
1回のご注文が5,000円未満の場合、全国一律500円(一部商品は250円)を頂戴します。


※定期コースのお届けはすべて送料無料です。
※定期コース継続中のお客様は単品商品の1回のご注文が5,000円未満でもすべて送料無料です。
 (定期初回購入の場合、お支払いが確認できた時点で送料無料特典が適応されますことご了承ください。)

配達の日付指定はできますか?

宅配便、代金引換の場合は日時指定が可能です。
日時指定については下記よりお選びください。

佐川急便
午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 18時~21時 19時~21時

※土日祝日は発送をお休みさせていただきます。
※ゆうパケットは、ポスト投函のため日時指定はお受けできません。

不在時に宅配BOXへ入れてもらえますか?
ご希望の際はコスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。
ゆうパケットは、ポスト投函のため日時指定はお受けできません。
登録した住所と別の場所に送りたいのですが。
可能です。商品到着の7日前までにWebのマイページでご変更いただくか、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。
WEBでの変更方法
マイページへログインする。
②「定期便の確認・変更」をクリックする。
③ お届け先を変更したい定期の「詳細」をクリックする。
④ 「お届け先情報」から「お届け先を変更する」を、をクリックする。
⑤お届け先情報を入力する。
⑥「お届け先情報を更新する」をクリックし、完了です。
引っ越しのため住所を変更したいのですが。
お引っ越し先のご住所をWebのマイページでご変更いただくか、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。
WEBでの変更方法
マイページへログインする。
②「定期便の確認・変更」をクリックする。
③ お届け先を変更したい定期の「詳細」をクリックする。
④ 「お届け先情報」から「お届け先を変更する」を、をクリックする。
⑤お届け先情報を入力する。
⑥「お届け先情報を更新する」をクリックし、完了です。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。現在弊社では海外への発送は行っておりません。
コスメディ製薬
サポートセンターその他のご質問につきましては、下記よりお問合せください。
tel:0120-57-1510

月~土曜日/9:00~18:00
(日曜・祝日と年末年始を除く)

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