よくあるご質問

定期コ―スについて

「定期コース」のメリットとは、何ですか？

定期コースをご利用のお客様は、全商品最大15％OFFにてご購入いただけます。

お届け間隔は決まっていますか？

お届け間隔はお客様のご都合に合わせて日付や曜日指定、およびお届け間隔をご設定いただけます。

商品がもうなくなりそうなのですが、次の発送を早めることはできますか？

可能です。商品お届け予定日の7日前までに、Webのマイページでご変更いただくか、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。

WEBでの変更方法
① マイページへログインする。 ②「定期購入商品の確認」をクリックする。 ③ 該当定期の詳細をクリックし基本情報の編集ボタンよりお届け間隔を変更。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

今回だけ数量を増やすことはできますか？

可能です。商品お届け予定日の7日前までに、Webのマイページでご変更いただくか、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。

WEBでの変更方法
① マイページへログインする。 ②「定期購入商品の確認」をクリックする。 ③ 該当定期の詳細をクリックし、商品情報の編集ボタンより個数を変更。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

商品が余っています。次回のお届けをスキップできますか？

可能です。商品お届け予定日の7日前までに、Webのマイページでご変更いただくか、コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。

WEBでの変更方法
① マイページへログインする。 ②「定期購入商品の確認」をクリックする。 ③ 該当定期の詳細をクリックし、基本情報の編集ボタンより次回配送のスキップの「配送をスキップ」をクリックする。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

定期コースを解約したいのですが、どうすればいいですか？

定期コースの休止・解約につきましては、お電話のみでの受付となります。次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。メールでは対応できませんのでご了承ください。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）

定期コースを一度退会してしまったら、もう再開できないのでしょうか？

再開はいつでも可能です。
なお、定期コースはご継続いただいたままでご都合に合わせてお届け日の延長やお休みも可能です。
コスメディ製薬サポートセンターまでお電話ください。

コスメディ製薬サポートセンター
フリーダイヤル：0120-57-1510　月～土曜日／9：00～18：00（日曜・祝日と年末年始を除く）